Droit de rétractation
Droit de rétractation
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et à la Directive (UE) 2023/2673, vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Délai de rétractation
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
Pour les commandes comportant plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
Comment exercer votre droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez :
> Utiliser le bouton de rétractation électronique disponible sur cette page (conformément à la Directive 2023/2673)
> Nous notifier par courrier électronique à : contact@isabellelarignon.com
> Nous écrire à l'adresse postale : ISABELLE LARIGNON, 20 Rue Molière, 93170 Bagnolet, France
Votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation devra être adressée avant l'expiration du délai de rétractation.
Formulaire type de rétractation
Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous (non obligatoire) :
À l'attention de
ISABELLE LARIGNON
20 Rue Molière, 93170 Bagnolet
France
ou par mail
contact@isabellelarignon.com
Je notifie par le présent courrier ma rétractation pour l’achat du/des produit(s) commandé(s) le ( ) / reçu(s) le ( ) :
Nom du Client :
Numéro de commande :
Adresse du Client :
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du bien.
Retour des produits
Vous devrez renvoyer les produits à :
ISABELLE LARIGNON 20 Rue Molière 93170 Bagnolet France
au plus tard 14 jours après avoir communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si le renvoi du produit est effectué avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais d’expédition du renvoi du ou des produits sont à la charge du client.
Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
> Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
> Les biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (notamment les parfums et cosmétiques ouverts)
Les Produits devront être retournés non utilisés et en bon état, accompagnés de leurs accessoires ainsi que de l'ensemble de leur emballage et de leurs protections d'origine, afin que nous puissions les remettre en vente. Dans la mesure du possible, le Client doit également retourner tout emballage et toute protection non marqués qui auraient pu être livrés avec les Produits.
Les Produits non retournés, ou retournés incomplets, endommagés, altérés, tachés ou dans tout autre état laissant raisonnablement supposer qu’ils ont été portés ou utilisés, ne seront pas remboursés.
Contact
Pour toute question relative à votre droit de rétractation :
Email : contact@isabellelarignon.com
Adresse : ISABELLE LARIGNON, 20 Rue Molière, 93170 Bagnolet, France