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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bienvenue sur le site www.isabellelarignon.com (ci-après dénommé le « Site Internet »), un site géré par MAISON HUME SAS, une société immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 898 304 506 dont le siège social est sis 20 rue Molière, 93170 Bagnolet, France (ci-après dénommée « MAISON HUME », « nous », «nos », «notre»).PRÉAMBULE
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UTILISATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Vos données à caractère personnel, à savoir votre identité, vos adresses postales et mails et votre téléphone nous sont utiles aux fins suivantes :- exécuter notre contrat avec vous : les informations que vous nous transmettez nous permettent d’honorer votre commande, de la confirmer, de vous adresser un numéro de suivi, d’assurer l’envoi de messages en cas de problème pour honorer la commande ; nous assurer que votre commande est bien livrée ; tenir votre compte à jour ; d’effectuer la comptabilité, la facturation, d’authentifier et contrôler l’identité ; de procéder à la vérification de paiement (crédit, débit), au recouvrement de créances.
- vous apporter un Service Clients dans notre intérêt légitime en tant que Vendeur : vos coordonnées, notamment votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les détails de votre commande nous sont utiles afin de répondre aux questions que vous pourriez vous poser concernant l’utilisation de notre Site Internet et de vous communiquer le statut de votre commande et d'autres services d'assistance à la clientèle, tels que l'identification de vos besoins et préférences d’achat.
- prospection directe, afin de vous informer de nos derniers produits, vous transmettre des offres promotionnelles et vous inviter à des événements afin d'améliorer votre expérience d'achat avec nous.
- prospection électronique. Si vous êtes déjà client, nous vous contacterons par voie électronique (e-mail) uniquement pour vous présenter des produits ou des services similaires à ceux que vous avez déjà acquis. Sinon, nous vous contacterons par voie électronique uniquement si vous y avez explicitement consenti.
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MAISON HUME ne transmet pas, ni ne vend vos données à caractère personnel (y compris votre nom, adresse, e-mail ou informations de carte de crédit) à des tiers. Nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à d’autres personnes morales ou physiques à leurs propres fins marketing.Dans le but de vous offrir le meilleur service possible et dans le cadre de l’exécution de tout contrat que nous concluons avec vous, (par exemple, afin de procéder au traitement de votre commande, à sa livraison, à la mise à jour de votre compte, et d’autoriser et valider des transactions par carte de crédit ou de débit), nous pouvons être amenés à partager l’accès aux informations vous concernant avec des tierces parties spécifiques ayant mis en place des mesures de sécurité adaptées en matière de protection des données à caractère personnel, ce qui inclut :
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CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS
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À partir de 3 ans d’inactivité sur votre compte, MAISON HUME procédera à la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.
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SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions du Règlement général pour la protection des données et de la législation nationale en vigueur.
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DÉFINITION
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Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci-dessous un lien vous permettant d’accéder à la lise les différents types de cookies susceptibles d’être utilisés sur le Site internet, leur nom, leur finalité ainsi que leur durée de conservation.
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TRACEURS/COOKIES UTILISÉS
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Toute question, remarque ou demande concernant la présente politique de confidentialité est à adresser à contact@maison-hume.com.
ENTIÈRETÉ
La nullité d'une des clauses du présent contrat n'entraînera pas la nullité des autres clauses du contrat ou du contrat dans sa globalité, qui garderont leur plein effet et portée. Dans une telle hypothèse, les parties devront dans la mesure du possible remplacer la stipulation annulée par une stipulation valable correspondant à l'esprit et à l'objet des présentes.
NON RENONCIATION
Le fait de ne pas exercer ou d'exercer avec retard l’un de nos droits, recours, pouvoirs ou privilèges aux termes des présentes conditions d'utilisation et aucun échange entre nous ne constituera et ne pourra être interprété comme étant constitutif d’une renonciation. De même, un exercice partiel ou unique de tout droit, recours, pouvoir ou privilège aux termes des présentes n'empêchera, par la suite, un exercice de celui-ci ou de tout autre droit, recours, pouvoir ou privilège de la part de MAISON HUME.
DROIT APPLICABLE
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A cet effet, les présentes politiques de confidentialité sont écrites en français. Si elles devaient être traduites en langue étrangère, seule la version rédigée en français ferait loi en cas de litige.
En cas de litige ou de réclamation, vous vous adresserez en priorité à MAISON HUME. Afin d’obtenir une solution amiable, le Vendeur et le Client s’engagent à coopérer avec diligence et bonne foi.
En vertu de l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l'exécution des présentes conditions générales et dont la solution n’aura pu être trouvée préalablement à l’amiable entre le Vendeur et le Client devra être soumis à un médiateur de la consommation.
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Cependant, le caractère volontaire de la médiation de la consommation conduit à prohiber toute clause obligeant le Client, en cas de litige, à recourir obligatoirement à une médiation préalablement à la saisine du juge. Il implique également, le droit pour le Vendeur de refuser d’entrer en médiation, ainsi que le droit, pour chacune des parties au litige, de se retirer à tout moment du processus ou de refuser la solution proposée par le médiateur. En cas de refus de la solution offerte par le médiateur ou en cas de refus de recours à une médiation, le Client pourra saisir les tribunaux compétents en application du Code de procédure français et du Code de la consommation français.