Política de privacidad y Cookies
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
Bienvenido al sitio www.isabellelarignon.com (en adelante, el “Sitio”), un sitio gestionado por MAISON HUME SAS, sociedad registrada en el RCS de Bobigny con el número 898 304 506 cuya sede social está situada en 20 rue Molière, 93170 Bagnolet, Francia (en adelante, “MAISON HUME”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).PREÁMBULO
Esta política de privacidad le informa sobre cómo MAISON HUME utiliza y protege la información que nos envía cuando utiliza el sitio web.
Esta política de confidencialidad podrá ser modificada o completada en cualquier momento por MAISON HUME, en particular para adaptarse a posibles novedades jurídicas o tecnológicas. La fecha de su actualización se comunica en la parte superior de esta política. Estas modificaciones vinculan al usuario una vez que ha sido informado de la publicación de la política de confidencialidad actualizada y la ha aceptado.
RECOPILACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Puede enviarnos información sobre usted- al completar formularios en nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo,
- cuando crea una cuenta para utilizar nuestro sitio web,
- cuando te suscribes a nuestro boletín,
- cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web.
Esta información puede incluir su nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de la tarjeta de crédito o débito si desea realizar un pedido a través de nuestro sitio web.
USO DE SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales, concretamente su identidad, su dirección postal y de correo electrónico y su número de teléfono, nos son útiles para los siguientes fines:- ejecutar nuestro contrato con usted : la información que nos envía nos permite honrar su pedido, confirmarlo, enviarle un número de seguimiento, garantizar el envío de mensajes en caso de problemas en el cumplimiento del pedido; asegurarse de que su pedido se entregue correctamente; mantenga su cuenta actualizada; realizar contabilidad, facturación, autenticar y controlar la identidad; para realizar verificación de pagos (crédito, débito), recuperación de deudas.
- proporcionarle Servicio de Atención al Cliente en nuestro interés legítimo como vendedor: sus datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y los detalles de su pedido nos son útiles para responder cualquier pregunta que pueda hacer sobre el uso de nuestro Sitio web y para comunicar el estado de su pedido y otros servicios de atención al cliente, como identificar sus necesidades y preferencias de compra.
- prospección directa, con el fin de informarle de nuestras últimas novedades, enviarle ofertas promocionales e invitarle a eventos con el fin de mejorar su experiencia de compra con nosotros.
- prospección electrónica. Si ya es cliente, nos comunicaremos con usted electrónicamente (correo electrónico) solo para presentarle productos o servicios similares a los que ya compró. De lo contrario, solo nos comunicaremos con usted electrónicamente si usted ha dado su consentimiento explícito.
Puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y cambiando su configuración.
USO DE SU INFORMACIÓN DE NAVEGACIÓN
Al navegar por el sitio web, usted acepta que MAISON HUME recopile información relacionada con el contenido que ve y en el que hace clic, datos demográficos, el dispositivo utilizado y su entorno de software, su ubicación, sus datos de conexión (horarios, dirección IP, etc.).
MAISON HUME no requiere que usted proporcione esta información. De hecho, tienes el derecho y la posibilidad de no hacerlo.
USO DE SU CONTACTO E HISTORIAL DE COMPRAS
Necesitamos su información de contacto para brindarle el mejor servicio posible y para que nuestro Servicio de Atención al Cliente pueda ayudarlo mejor.
Necesitamos su historial de compras para gestionar devoluciones y solicitudes de soporte con el fin de brindarle el mejor servicio posible y responder a todas sus solicitudes.
USO DEL FORMULARIO DE BOLETÍN
Como parte del uso del formulario del boletín, MAISON HUME puede recopilar y procesar su dirección de correo electrónico. Si nos has autorizado a hacerlo, te enviaremos newsletters por correo electrónico con el fin de mantenerte informado de nuestras novedades y presentarte nuestros nuevos perfumes.
Puede dejar de recibir nuestros boletines en cualquier momento haciendo clic en “cancelar suscripción” en la parte inferior del boletín recibido por correo electrónico.
BASES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO
La base jurídica de la recogida de datos al utilizar el formulario del boletín es el consentimiento de los interesados.
Los datos recogidos durante el registro tienen como base jurídica una relación contractual.
Los datos recabados mediante la utilización del formulario de contacto o la dirección de correo electrónico de contacto tienen la base jurídica del consentimiento de los interesados.
Los datos recogidos durante la navegación tienen la base jurídica del interés legítimo de MAISON HUME, es decir, realizar un análisis del comportamiento en el Sitio Web y obtener una mejora de la seguridad y del funcionamiento del Sitio. Algunos de estos datos, como los que resultan de la instalación de determinadas cookies, pueden tener la base jurídica del consentimiento de los particulares.
DIVULGACIÓN Y FINALIDADES DE SUS DATOS PERSONALES
MAISON HUME no transmite ni vende sus datos personales (incluido su nombre, dirección, correo electrónico o información de tarjeta de crédito) a terceros. No transmitimos sus datos personales a otras personas físicas o jurídicas para sus propios fines de marketing.Para ofrecerle el mejor servicio posible y como parte de la ejecución de cualquier contrato que celebremos con usted (por ejemplo, para procesar su pedido, su entrega, actualizar su cuenta y autorizar y validar crédito o transacciones con tarjeta de débito), podemos compartir el acceso a su información con terceros específicos que hayan implementado medidas de seguridad adecuadas en términos de protección de datos personales, que incluyen:
- socios comerciales, proveedores, autoridades policiales y agencias de prevención de fraude (a solicitud de una autoridad estatal o por decisión judicial), personas jurídicas o físicas autorizadas a tener acceso a sus datos personales como parte de sus misiones pero no podrán utilizarlos. ellos para cualquier otro fin.
- redes de publicidad que designamos para ayudarnos y que requieren los datos relevantes para seleccionar y mostrar anuncios relevantes en nuestro nombre a usted y a otros. La tecnología detrás de estos anuncios se basa en cookies que usted puede, si lo desea, desactivar. Este procesamiento constituye una elaboración de perfiles según el RGPD. Procesamos sus datos personales de esta manera porque es de nuestro interés legítimo ofrecerle una experiencia personalizada en nuestros sitios y brindarle publicidad y marketing personalizados.
ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN
Conservamos su información durante la vida de su cuenta, hasta que se elimine su cuenta, a menos que ya no necesitemos los datos para proporcionar los productos y servicios, o hasta que cualquier obligación legal nos obligue a hacerlo. . Su información también se conserva para obligaciones legales o reglamentarias, para resolver disputas, para prevenir fraudes y abusos o para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Después de 3 años de inactividad en su cuenta, MAISON HUME eliminará su cuenta y su información personal.
MAISON HUME se compromete a conservar y utilizar la información de los clientes de acuerdo con sus obligaciones legales, a hacer sus mejores esfuerzos para resolver los conflictos de forma amistosa y a aplicar su política comercial.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales se almacenan en condiciones seguras, según los medios técnicos actuales, cumpliendo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
SU INFORMACIÓN DE PAGO
MAISON HUME presta total atención a las cuestiones de seguridad relativas al pago en Internet. Los datos bancarios son procesados y almacenados únicamente por nuestro banco y nunca están en posesión de MAISON HUME.
DERECHO DE ACCESO Y MODIFICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley francesa de protección de datos (conocida como “Informatique et Libertés”) del 6 de enero de 1978, modificada por la Ley N° 2018-493 del 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/ 679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos personales que tenemos sobre usted.
Su derecho de acceso, rectificación y supresión de datos personales puede ejercerse previa solicitud enviando un correo electrónico a contact@maison-hume.com. y especificando su nombre, nombre, correo electrónico y dirección postal.
MAISON HUME se compromete a dar respuesta a su solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable que no podrá exceder de un (1) mes desde la recepción de su solicitud.
En su defecto, MAISON HUME conservará los datos recabados durante un plazo de cinco (5) años, es decir, el plazo de prescripción aplicable.
Usted también puede actualizar y corregir inexactitudes en sus datos personales accediendo a su cuenta de cliente.
DERECHO DE SUPRESIÓN
Cualquier solicitud de eliminación o eliminación de sus Datos personales, incluida la información publicada en línea, debe dirigirse a contact@maison-hume.com .
DERECHO DE PORTABILIDAD
Si desea acceder a los datos personales que nos ha comunicado en formato electrónico, o si desea que estos datos se transfieran a un tercero, envíe su solicitud a contact@maison-hume.com.
DENUNCIA ANTE LA AUTORIDAD COMPETENTE
Si considera que MAISON HUME no respeta sus obligaciones con respecto a sus datos personales, también tiene derecho a presentar una queja y enviar una queja o solicitud a la CNIL, Commission Nationale de l'Informatique et des Liberties, en su sitio web. (www.cnil.fr): https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet
POLÍTICA DE ALMACENAMIENTO DE DATOS
Sus datos personales sólo se almacenarán durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la ley.
POLÍTICA DE SEGUIMIENTO/COOKIES
Cuando se conecta por primera vez al sitio web, un banner central le advierte en la parte inferior de su pantalla que la información relacionada con su navegación puede registrarse en archivos llamados "cookies". Nuestra política de uso de cookies le permite comprender mejor las disposiciones que implementamos al navegar por nuestro Sitio. Le informa en particular sobre todas las cookies presentes en nuestro Sitio, su finalidad y le indica el procedimiento a seguir para configurarlas.
DEFINICIÓN
Las cookies o cookies de conexión son pequeños archivos de texto de tamaño limitado, almacenados por un sitio web en su ordenador o en su teléfono móvil, que permiten recoger datos sobre su navegación y reconocer su ordenador, su tableta o su teléfono móvil. personalizar los servicios que le ofrecemos.
USO DE SEGUIMIENTOS/COOKIES
MAISON HUME podrá instalar una cookie y otros rastreadores en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, móvil, etc.) con el fin de garantizarle una navegación fluida y óptima en nuestro sitio web.
Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci-dessous un lien vous permettant d'accéder à la lise les différents types de cookies susceptibles d'être utilisés sur le Site internet, leur nom, leur finalité ainsi que leur duración de la conversación.
FINALIDADES DE LOS SEGUIMIENTOS/COOKIES
La información contenida en los rastreadores y cookies utilizados permite analizar la frecuentación y uso del Sitio Web y, en su caso, facilitar y mejorar la navegación, realizar operaciones de prospección, elaborar estadísticas comerciales o mostrar publicidad dirigida.
SEGUIMIENTO/COOKIES UTILIZADAS
Le invitamos a consultar el alojamiento de nuestro sitio web: https://www.shopify.com/legal/cookies para estar informado de los rastreadores y cookies utilizados.
CONFIGURAR SUS PREFERENCIAS DE COOKIES
Cuando se conecta por primera vez al sitio web, aparece un banner que presenta brevemente información relacionada con el uso de cookies y tecnologías similares en el centro y en la parte inferior de la pantalla. Este banner le permite elegir qué cookies acepta o rechaza colocar en su terminal.
Se considerará que ha dado su consentimiento al depósito de cookies al hacer clic en el botón “Acepto”. En caso contrario, se considerará que ha rechazado el depósito de cookies haciendo clic en el botón “Rechazo”.
A falta de elección, se considerará que usted ha rechazado el depósito de cookies. Su decisión puede estar sujeta a cambios en cualquier momento.
Cookies exentas de consentimiento
De acuerdo con las recomendaciones de la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y de las Libertades (Cnil), determinadas cookies están exentas de la obtención previa de su consentimiento en la medida en que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o tengan la finalidad exclusiva de permitir o facilitar la comunicación por medios electrónicos. Estas incluyen identificador de sesión, autenticación, cookies de sesión de equilibrio de carga, así como cookies para personalizar su interfaz. Estas cookies están íntegramente sujetas a esta política en la medida en que sean emitidas y gestionadas por MAISON HUME.
Cookies que requieren consentimiento previo
Este requisito se refiere a las cookies emitidas por terceros y que se califican como “persistentes” en la medida en que permanecen en su terminal hasta que sean eliminadas o caduquen.
Al ser dichas cookies emitidas por terceros, su uso y almacenamiento están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Esta familia de cookies incluye cookies de medición de audiencia, cookies publicitarias y cookies para compartir en redes sociales (como Facebook, Instagram, Twitter, Youtube).
Las cookies de medición de audiencia establecen estadísticas sobre la asistencia y el uso de diversos elementos del Sitio Web. Estos datos contribuyen a mejorar la ergonomía de nuestro sitio web.
DURACIÓN MÁXIMA DE ALMACENAMIENTO DE SEGUIMIENTOS/COOKIES
Los rastreadores están destinados a conservarse en el ordenador del Usuario durante un período de hasta 12 meses. Estos datos se almacenan en condiciones seguras, según los medios técnicos actuales, cumpliendo lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
OPOSICIÓN AL USO DE SEGUIDORES
Puedes aceptar o rechazar el depósito de cookies en cualquier momento.
Puede eliminar o desactivar el uso de rastreadores en cualquier momento cambiando la configuración de su navegador. Es posible consultar el Sitio sin rastreadores. Sin embargo, es posible que ciertas funciones adicionales del Sitio no funcionen si el Usuario ha desactivado el uso de rastreadores, como el llenado automático de formularios o indicadores de navegación.
Cada navegador de Internet ofrece su propia configuración de gestión de cookies. Usted puede configurar el software de su navegador para que las cookies sean rechazadas, ya sea de forma sistemática o según su emisor. También puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la aceptación o el rechazo de cookies de vez en cuando, antes de que sea probable que se registre una cookie en su terminal.
Para la gestión de las cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Viene descrita en el menú de ayuda del navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias de cookies.
Para obtener más información sobre las herramientas de control de cookies, puede consultar el sitio web de la CNIL, aquí https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autre-traceurs/comment-se-proteger/maitriser -your-browser
CONTACTAR
Cualquier pregunta, comentario o solicitud sobre esta política de confidencialidad debe enviarse a contact@maison-hume.com.
TOTALIDAD
La nulidad de una de las cláusulas de este contrato no dará lugar a la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, las cuales conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación cancelada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y finalidad del presente contrato.
NO RENUNCIA
No ejercer o retrasar el ejercicio de cualquiera de nuestros derechos, recursos, poderes o privilegios en virtud de estos Términos de uso y cualquier intercambio entre nosotros no constituirá ni podrá interpretarse como una renuncia. Asimismo, el ejercicio parcial o único de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio previsto en el presente no impedirá, en adelante, el ejercicio del mismo o de cualquier otro derecho, recurso, poder o privilegio por parte de HUME HOUSE.
DERECHO APLICABLE
Este sitio web, todos los contenidos presentes en él y cualquier contrato celebrado como resultado de su uso se rigen por la ley francesa.
Para ello, estas políticas de confidencialidad están redactadas en francés. Si tuvieran que traducirse a una lengua extranjera, en caso de litigio sólo sería ley la versión escrita en francés.
En caso de disputa o reclamación, se pondrá en contacto prioritariamente con MAISON HUME. Para obtener una solución amistosa, el Vendedor y el Cliente se comprometen a cooperar diligentemente y de buena fe.
De conformidad con la Ordenanza nº 2015-1033 del 20 de agosto de 2015, todas las disputas que puedan surgir en el contexto de la ejecución de estas condiciones generales y para las cuales no se pueda encontrar previamente una solución amistosa entre el Vendedor y el Cliente deben someterse a un mediador del consumidor.
De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor, puede recurrir a un mediador de forma gratuita.
La plataforma de resolución de disputas en línea, https://webgate.ec.europa.eu/odr/, creada por la Comisión Europea, puede ser una solución de apoyo para que el Cliente y/o MAISON HUME resuelvan la disputa.
Sin embargo, el carácter voluntario de la mediación en materia de consumo conlleva la prohibición de cualquier cláusula que obligue al Cliente, en caso de litigio, a recurrir a la mediación antes de acudir al juez. Implica también el derecho del Vendedor a negarse a iniciar la mediación, así como el derecho, de cada una de las partes en conflicto, a retirarse en cualquier momento del proceso o a rechazar la solución propuesta por el mediador. En caso de negativa a aceptar la solución ofrecida por el mediador o en caso de negativa a recurrir a la mediación, el Cliente podrá recurrir a los tribunales competentes de conformidad con el Código Procesal francés y el Código del Consumidor francés.