Política de envío
Date de la dernière mise à jour : 4 octobre 2023
LIVRAISON
Territoire
Les livraisons peuvent intervenir dans les pays des zones suivantes (par ordre alphabétique de zones) :
AFRIQUE : Afrique du Sud, Algérie, Burkina Faso, Cameroun, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Côte d’Ivoire, Djibouti, Égypte, Gabon, Ghana, Guinée, Kenya, Libye, Madagascar, Mali, Maroc, Maurice, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Sénégal, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Tanzanie, Tchad, Togo, Tunisie.
AMÉRIQUE CENTRALE ET DU SUD : Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Guatemala, Guyana,, Mexique, Paraguay, Pérou, République dominicaine, Uruguay, Venezuela.
AMÉRIQUE DU NORD : Canada, Etats-Unis
ASIE : Cambodge, Chine, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Corée du Sud, Inde, Japon, Indonésie, Malaisie, Maldives, Philippines, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Viêt Nam.
EUROPE : Albanie, Andorre, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, État de la Cité du Vatican, Géorgie, Groenland, Islande, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Suisse, Turquie.
FRANCE y compris Monaco, la Corse
FRANCE D’OUTRE-MER / DROM-COM : La Guadeloupe, Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon
MOYEN-ORIENT : Arabie saoudite, Emirats arabes unis, Irak, Israël, Jordanie, Koweït, Liban, Oman, Qatar, Territoires palestiniens.
OCÉANIE : Australie, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée.
ROYAUME-UNIS, Guernesey, Jersey
UNION EUROPÉENNE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Coralie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Suède.
Modalités de livraison
La livraison sera effectuée après confirmation du paiement par l’organisme bancaire de MAISON HUME.
MAISON HUME livre les Produits commandés exclusivement dans les pays mentionnés dans l’article 5.1 des Conditions Générales de Ventes du Site internet.
Nous livrons les Produits conformément au mode de livraison que vous avez choisi et à l’adresse indiquée par le Client sur le Site internet lors de la passation de la commande. Tout colis renvoyé à MAISON HUME à cause d’une adresse incomplète ou erronée sera réexpédié à la charge et aux frais de l’Acheteur.
Délais de livraison
Le délai d’acheminement des Produits dépend de l’option choisie par l’Acheteur lors de la passation de commande. En tout état de cause, hors rupture de stock ou force majeure, grève des transports et/ou services postaux, les Produits seront livrés à l’Acheteur au plus tard trente (30) jours après confirmation de la commande.
Dans l’hypothèse où les produits seraient retournés à MAISON HUME car l’Acheteur n’aurait pas pris possession du colis contenant les produits, l’Acheteur sera remboursé du montant de la commande, frais de livraison déduits.
Les produits sont livrés selon les modalités suivantes :
Destination France : Livraison standard - délais : jusqu'à 5 jours ouvrés (délais qui peuvent être rallongés pour Monaco et La Corse)
Destinations internationales : Livraison standard avec signature - délais indicatifs : jusqu’à 20 jours ouvrés
Destinations DROM-COM : Livraison standard avec signature - délais indicatifs : jusqu’à 31 jours ouvrés
Lorsqu'il est utilisé, le terme « jour ouvré » exclut le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Tous les délais sont donnés à titre indicatifs en jours ouvrés à compter de la remise du colis au transporteur.
Les délais annoncés sur le Site internet sont purement indicatifs et sont fonction de la destination et de la disponibilité du Produit commandé. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de commande, à aucune réduction de prix payé par le Client, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts. Cependant, et conformément aux dispositions de l’article L.121-20-3 du Code de la consommation, faute de livraison à l’expiration d’un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant où le Client a passé sa commande, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, dans les conditions prévues aux articles L216-2 et L 216-3 du code la consommation, le Client aura la possibilité d’annuler sa commande sans frais. Les sommes qu’il aura versées lui seront alors remboursées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnité ou retenue.
Pour l’ensemble des Produits, si la commande est passée avant 12 heures (GMT+1), elle est expédiée le jour même (sous réserve de la disponibilité des stocks). Si la commande est passée après 12 heures (GMT+1), elle est expédiée le lendemain de la commande.
La livraison des commandes est assurée par transporteur Colissimo.
Lors de la prise en charge du colis par le transporteur, le Client sera informé par courrier électronique du numéro de suivi de son colis qui lui permettra de suivre en temps réel l’acheminement de sa commande.
À compter de la prise en charge par le transporteur, le Client est livré à l’adresse communiquée lors de la passation de la commande dans les délais indicatifs précisés ci-dessous.
En France, la commande est livrée en mains propres au destinataire et sans signature, ou en boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise du colis, le transporteur informera le client de l'adresse du bureau de Poste où son colis pourra être retiré sur présentation d'une pièce d’identité.
Le Client dispose d'un délai de 8 à 10 jours pour retirer son colis en bureau de poste. Ces délais peuvent varier en fonction de chaque transporteur et sont disponibles sur leurs sites Internet.
Au-delà de ces délais, le colis sera retourné à MAISON HUME.
Frais de livraison
FRANCE MÉTROPOLITAINE, Monaco, Corse
Envoi avec COLISSIMO à l’adresse indiquée lors de la commande (avec numéro de suivi, sans signature)
Coûts :
8€ pour un colis de moins de 500g
10€ pour un colis dont le poids est compris entre 501g et 1kg.
OFFERT à partir de 200€ d’achats.
FRANCE OUTRE-MER / DROM-COM
Envoi avec COLISSIMO à l’adresse indiquée lors de la commande, avec numéro de suivi, remise sur signature
Coûts :
10€ pour un colis de moins de 500g
14€ pour un colis dont le poids est compris entre 501g et 1kg.
INTERNATIONAL
PAYS DE L’UNION EUROPÉENNE
(Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Suède)
Envoi avec COLISSIMO INTERNATIONAL à l’adresse indiquée lors de la commande, avec numéro de suivi, remise sur signature
Coûts :
15€ pour un colis de moins de 500g
20€ pour un colis dont le poids est compris entre 501g et 1kg.
OFFERT à partir de 300€ d’achats.
Les envois vers les pays de l’Union Européenne sont Toutes Taxes Comprises (TTC) selon le taux sur la valeur ajoutée en vigueur sur le territoire français.
EUROPE
(Albanie, Andorre, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, État de la Cité du Vatican, Géorgie, Groenland, Islande, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Suisse, Turquie)
Envoi avec COLISSIMO INTERNATIONAL à l’adresse indiquée lors de la commande, avec numéro de suivi, remise sur signature
Coûts :
25€ pour un colis de moins de 500g
30€ pour un colis dont le poids est compris entre 501g et 1kg.
ROYAUME-UNIS, GUERNESEY, JERSEY
Envoi avec COLISSIMO INTERNATIONAL à l’adresse indiquée lors de la commande, avec numéro de suivi, remise sur signature
Coûts :
20€ pour un colis de moins de 500g
25€ pour un colis dont le poids est compris entre 501g et 1kg.
AFRIQUE, AMÉRIQUES, ASIE, MOYEN ORIENT & OCÉANIE
(Se référer à l’article 5.1 des Conditions Générales de Vente pour le détail des pays livrés dans chacune des zones mentionnées ci-dessus)
Envoi avec COLISSIMO INTERNATIONAL à l’adresse indiquée lors de la commande, avec numéro de suivi, remise sur signature
Coûts :
35€ pour un colis dont le poids est compris entre 50g et 1kg.
En cas de livraison partielle, les frais de transport seront facturés uniquement lors de la première livraison.
Droits et taxes à l’importation
Les livraisons en France métropolitaine et au sein de l'Union Européenne sont facturées avec TVA française.
Toutes les livraisons hors du territoire français et de l’Union Européenne y compris Suisse et Norvège sont expédiées Hors Taxes (HT).
Toutes les taxes, droits qui pourraient survenir lors du processus d'importation sont à la charge entière et intégrale du Client et sont à régler par l’Acheteur à la réception du colis selon les lois en vigueur dans le pays de destination. En outre, il appartient au Client d'effectuer la déclaration nécessaire à l'importation des produits. Ces déclarations et paiements ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.